Termini e condizioni

ORDINI

L'acquisto da Offside Napoli è un'operazione semplice e sicura.
Il Cliente potrà visionare le collezioni, scegliere il prodotto e ordinarne la spedizione. Lo store online propone capi di abbigliamento e accessori dei migliori brand della moda internazionale.
Grazie al servizio esclusivo e allo stile inconfondibile di Offside Napoli, lo shopping diventa un’esperienza piacevole e affidabile.

Per navigare tra le proposte basta selezionare una categoria e scoprire la selezione dei prodotti delle principali firme internazionali proposte da Offside Napoli.
Ogni prodotto è accompagnato da una scheda descrittiva che riporta informazioni su modello, prezzo, composizione, taglie e colori.

Con la funzione AGGIUNGI AL CARRELLO, l'articolo desiderato viene inserito in una shopping bag virtuale che consente di continuare la navigazione nel sito prima della conferma dell'ordine.
In ogni momento è possibile aggiungere nuovi articoli oppure, con la funzione CANCELLA ARTICOLO, rimuovere quelli già selezionati.
Cliccando su SHOPPING BAG, vengono mostrati i prezzi dei singoli articoli acquistati e l’importo totale dell’ordine, ancora modificabile e non confermato.

Con INVIA ORDINE, lo shopping online giunge al termine.
Se si è già clienti di Offside Napoli basta inserire e-mail e password, e il sistema riconoscerà automaticamente l’utente.
Se invece si tratta della prima visita allo store online, è necessario registrarsi (cliccando sul link REGISTRAZIONE) per inserire i dati utili all’acquisto e alla spedizione. Una volta completata la registrazione, il sistema memorizzerà le informazioni e il Cliente sarà riconosciuto automaticamente nelle visite successive.

I prodotti acquistati su Offside Napoli sono venduti direttamente da Offside di Cerulli Valentina.
Per qualsiasi informazione è possibile contattare Offside Napoli tramite e-mail all’indirizzo: [INSERIRE EMAIL].

Per ulteriori dettagli legali, consulta anche le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

Offside Napoli offre in vendita, tramite il proprio sito, prodotti e servizi di commercio elettronico esclusivamente nei confronti degli utenti finali che siano “consumatori”.
Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce su Offside Napoli per finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su Offside Napoli.
Offside Napoli si riserva il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini non conformi alla propria politica commerciale.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su Offside Napoli tra gli utenti del sito e Offside di Cerulli Valentina.
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Offside Napoli che siano eventualmente presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Offside Napoli si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore di prezzo o inventario, pagamento non andato a buon fine o sospetto di frode.
In tali casi, il cliente verrà tempestivamente informato e riceverà il rimborso completo dell’importo speso, con la stessa modalità di pagamento utilizzata.

GARANZIE E INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI

Su Offside Napoli sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca, di prima qualità e originali. Questi articoli sono acquistati direttamente presso rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
Offside Napoli si rifornisce tramite collaborazioni con store situati sul territorio italiano, tutti rivenditori autorizzati.

La merce messa in vendita sul sito Offside Napoli proviene esclusivamente da canali ufficiali e rivenditori autorizzati.
Offside Napoli è rivenditore autorizzato alla vendita dei marchi presenti sul sito e garantisce che tutti i prodotti sono originali, autentici e conformi agli standard di qualità dei rispettivi brand.
Tutti i marchi citati su questo sito sono registrati dai rispettivi proprietari, che ne detengono diritti e proprietà intellettuale.
La loro menzione ha finalità puramente descrittiva dei prodotti offerti in vendita.
Offside Napoli non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore agli standard di mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Offside Napoli all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti potrebbero tuttavia differire leggermente da quelli reali a causa delle impostazioni del monitor o del browser utilizzato.
I prezzi dei prodotti possono essere soggetti ad aggiornamenti. Ti invitiamo a verificare sempre il prezzo finale prima di inviare l’ordine.
Tuttavia, una volta confermato l’ordine, il prezzo non potrà più subire variazioni.
Offside Napoli, in caso di esercizio del diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione di prodotti sprovvisti dei relativi cartellini o sigilli di garanzia, di prodotti che siano stati alterati o danneggiati.
Poiché il sito rappresenta una forma di vendita per corrispondenza, Offside Napoli si riserva il diritto di annullare ordini in caso di errore evidente nella pubblicazione dei prezzi o nelle descrizioni dei prodotti. In tal caso, il cliente verrà informato e rimborsato integralmente.

SPEDIZIONI

Offside Napoli effettua spedizioni in Italia e nel mondo tramite corriere espresso DHL e SDA.
Tutta la merce spedita è accuratamente imballata.
All’interno del pacco (o, se richiesto, tramite e-mail) Offside Napoli inserirà la fattura o ricevuta fiscale con il dettaglio dei prodotti acquistati.

ASSICURAZIONE GRATUITA

Tutte le spedizioni di Offside Napoli sono coperte da assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale fino al momento della consegna della merce al cliente.

EVASIONE ORDINI

Gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi.
Le spedizioni partono da Offside Napoli esclusivamente nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 17:30).
Gli ordini effettuati nel weekend saranno gestiti il lunedì successivo.

SEGUIRE ONLINE LA SPEDIZIONE

Offside Napoli offre ai propri clienti un servizio di spedizione tracciabile in ogni momento, grazie ai sistemi DHL e SDA.
Il cliente riceverà una e-mail di conferma con il codice di tracking, utile per verificare in qualsiasi momento lo stato della spedizione.
In alternativa, è possibile controllare lo stato dell’ordine nella sezione “My Account” del sito.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Le spedizioni possono essere di tipo DDP (Delivery Duty Paid) o DDU (Delivery Duty Unpaid), a seconda dell’indirizzo di destinazione.

DDP: per i Paesi dell’Unione Europea (Austria, Belgio, Francia, Germania, Spagna, ecc.) l’IVA è già inclusa nel prezzo di acquisto.
DDU: per i Paesi extra UE o extra Schengen, eventuali dazi e tasse doganali sono a carico del cliente e verranno richiesti dal corriere prima della consegna.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione:

Italia (DDP): 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione
Paesi UE (DDP): 2-4 giorni lavorativi
Paesi Extra UE (DDU): 4-6 giorni lavorativi

Eventuali ritardi non imputabili a Offside Napoli (es. controlli doganali o eventi straordinari) non comportano responsabilità a suo carico.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

Alla consegna della merce, il cliente deve ispezionare attentamente il pacco prima di firmare il documento di ricezione.
Se la confezione risulta manomessa o non integra, il cliente deve:

firmare con riserva di controllo descrivendo il motivo (es. “pacco danneggiato”), oppure
rifiutare la consegna.

Eventuali anomalie vanno comunicate tempestivamente all’ufficio DHL o SDA di zona e a Offside Napoli all’indirizzo e-mail: [INSERIRE EMAIL ASSISTENZA].

Se il cliente rifiuta la consegna o fornisce un indirizzo errato, le spese di spedizione di ritorno saranno detratte dal rimborso.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione via e-mail a [INSERIRE EMAIL RESI] indicando numero d’ordine e prodotti che si desidera restituire.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova di avvenuta spedizione, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di cartellini e imballi originali.
Non si accettano resi di articoli personalizzati o di prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici una volta aperti.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo.
In caso di difetti, il cliente può richiedere la riparazione o sostituzione gratuita del prodotto.
Se non possibile, ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per assistenza scrivere a [INSERIRE EMAIL ASSISTENZA].

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, ogni controversia sarà di competenza esclusiva del foro del luogo di residenza o domicilio del cliente.

È inoltre disponibile la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

MARCHI E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i marchi e i loghi presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari e sono citati al solo scopo descrittivo.
Offside Napoli non è affiliata né sponsorizzata dai marchi venduti, ma garantisce la piena originalità e autenticità dei prodotti offerti.